Bloghttp://esc-sr.blog.sme.sk/rssblog.sme.skblog@sme.skskDovolenka bez batožiny (esc-sr)Ak sa rozhodnete cestovať na dovolenku bez batožiny, nespornou výhodou pri leteckej preprave je okrem absencie čakania v rade počas jej odovzdávania, aj vyhnutie sa komplikáciám pri jej prípadnom meškaní, strate či poškodení. Thu, 11 Aug 2016 11:25:40 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/430438/dovolenka-bez-batoziny.html?ref=rssDovolenka v letiskovej hale (esc-sr)Na čo má cestujúci nárok, ak mu mešká let? A čo v prípade jeho zrušenia?  Európske spotrebiteľské centrum v SR vám poradí.                                       Thu, 28 Jul 2016 11:30:33 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/429448/dovolenka-v-letiskovej-hale.html?ref=rssPríliš výhodná ponuka na to, aby bola skutočná (esc-sr)Čas dovoleniek je tu! Po dlhých mesiacoch pracovného kolotoča nedočkavo vyberáme termín, destináciu a ubytovanie na tohtoročnú letnú dovolenku. Thu, 14 Jul 2016 11:12:32 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/428506/prilis-vyhodna-ponuka-na-to-aby-bola-skutocna.html?ref=rssChystáte sa do Francúzska na EURO 2016? Máme 7 tipov pre futbalových fanúšikov! (esc-sr)Dnes začína sviatok všetkých futbalových fanúšikov EURO 2016.  Pokiaľ sa chystáte na niektorý zápas priamo do Francúzska, prečítajte si ešte pred cestou našich 7 tipov. Fri, 10 Jun 2016 12:59:20 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/423842/chystate-sa-do-francuzska-na-euro-2016-mame-7-tipov-pre-futbalovych-fanusikov.html?ref=rssKúpa bytu - Realitný Divoký západ (esc-sr)Kamarát, ktorého životná situácia prinútila riešiť bývanie, si plánuje kúpiť byt. Prečo nie, veď banky sa predbiehajú v boji o klientov a úroky sú na historických minimách. Wed, 16 Mar 2016 14:59:48 +0100http://esc-sr.blog.sme.sk/c/408815/kupa-bytu-realitny-divoky-zapad.html?ref=rssRiešenie pre nespokojných spotrebiteľov (esc-sr)Ocitli ste sa už v pozícii bezmocného spotrebiteľa, ktorý nevie predávajúceho prinútiť, aby s ním komunikoval? Fri, 19 Feb 2016 14:30:12 +0100http://esc-sr.blog.sme.sk/c/403980/riesenie-pre-nespokojnych-spotrebitelov.html?ref=rssPo Vianociach.. (esc-sr)Vianoce sú za nami a viac ako povianočné kilá navyše, niektorých trápia darčeky. Darčeky, ktoré boli objednané, no bohužiaľ nedoručené.  Wed, 30 Dec 2015 11:07:25 +0100http://esc-sr.blog.sme.sk/c/395883/po-vianociach.html?ref=rssKeď darčeky nenosí Ježiško... (esc-sr)Predvianočné obdobie je časom, kedy okrem bežných nákupov (ne)potrebností pre samých seba myslíme viac na svojich blízkych a nejakú tú (ne)potrebnosť kúpime aj im. Fri, 11 Dec 2015 12:08:38 +0100http://esc-sr.blog.sme.sk/c/393556/ked-darceky-nenosi-jezisko.html?ref=rssŠťastné a veselé, no bez peňazí a bez darčekov (esc-sr)Pred Vianocami vzniká mnoho falošných e-shopov. Buďte preto opatrní, kde nakupujete,aby ste nedopadli ako spotrebiteľ, ktorý sa minulý rok pred Vianocami chcel vyhnúť preplneným obchodom, no skončil bez darčeka aj bez peňazí.  Tue, 08 Dec 2015 16:06:11 +0100http://esc-sr.blog.sme.sk/c/393026/stastne-a-vesele-no-bez-penazi-a-bez-darcekov.html?ref=rssViete od koho kupujete? (esc-sr)Facebooková doba ako novodobý ekvivalent fungovania spoločnosti sa v čoraz väčšej miere dostáva do podvedomia ľudí a sociálne siete už nemožno považovať len za časovo neobmedzený prostriedok komunikácie. Thu, 03 Sep 2015 16:37:40 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/386753/viete-od-koho-kupujete.html?ref=rssNenechajte sa pri nákupe v zahraničí oklamať (esc-sr)Poznáte to. Radosť z desiatok párov topánok nakúpených v rakúskom nákupnom centre je na nezaplatenie. Veď čo poteší srdce každej ženy tak, ako prvá prechádzka mestom v desaťcentimetrových ihličkách? Thu, 20 Aug 2015 15:44:32 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/386080/nenechajte-sa-pri-nakupe-v-zahranici-oklamat.html?ref=rssKaždoročná dovolenka snov (esc-sr)„Tak veľmi som sa tešil na dovolenku a hneď prvý deň som sa nechal obabrať o 400 eur!“ Zavolal mi nešťastný dovolenkár Noro s prosbou o pomoc. Wed, 03 Jun 2015 09:53:42 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/382202/kazdorocna-dovolenka-snov.html?ref=rssAko predísť rozčarovaniu pri reklamácii v zahraničí (esc-sr)Spotrebitelia často neváhajú vycestovať do okolitých krajín nielen za lacnejším nákupom alebo kvalitnejším tovarom, ale neraz následne aj s cieľom uplatniť si nárok zo zodpovednosti za vady (reklamáciu) kúpeného výrobku. Aj uvedomelý a vzdelaný spotrebiteľ môže mať v zahraničí problém pri uplatnení si „zákonnej odpovědnosti za vady věci“, „kellék szavatosság“, „gwarancja ustawowa“ či „gewährleistung“. Thu, 30 Apr 2015 16:35:32 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/380056/ako-predist-rozcarovaniu-pri-reklamacii-v-zahranici.html?ref=rssSkipass odviaty vetrom (esc-sr)Ak lyžovačku nechcete tráviť na vodných lyžiach, je najvyšší čas rozmýšľať kde a kedy absolvujete zimnú dovolenku. Či už si vyberiete lyžiarske stredisko na Slovensku alebo v zahraničí,  jeho výberom a kúpou skipassu zároveň prejavujete súhlas s jeho všeobecnými obchodnými podmienkami.  Preto by ste si ich mali prečítať skôr ako pôjdete lyžovať. Vyhnete sa tak zbytočným nepríjemnostiam a zároveň budete vedieť na čo máte nárok, ak sa nejaká nepríjemnosť predsa len pritrafí. Vo všeobecných obchodných podmienkach sa napríklad dozviete, čo robiť v prípade straty alebo odcudzenia skipassu, aké nároky máte a v akej lehote je ich potrebné uplatniť, ak skipass z rôznych dôvodov nemôžete využiť. Thu, 29 Jan 2015 15:07:44 +0100http://esc-sr.blog.sme.sk/c/373821/skipass-odviaty-vetrom.html?ref=rssČas (ne)vhodných darčekov (esc-sr)Patríte medzi ľudí, ktorí svojim blízkym vyberajú darčeky na poslednú chvíľu? Ak áno, čítajte ďalej, pretože s najväčšou pravdepodobnosťou ešte žiaden nemáte.  Tue, 16 Dec 2014 14:10:30 +0100http://esc-sr.blog.sme.sk/c/371235/cas-nevhodnych-darcekov.html?ref=rssA tak si kráča s tým Lojzom Vifonom na ruke... (esc-sr)...akoby sa nechumelilo. Vôbec si neuvedomuje, že kúpou tejto falošnej kabelky podporila organizovaný zločin. Dovoz falšovaného tovaru k nám je zakázaný.  Ona je však cica a takéto predpisy ju nezaujímajú. Čo všetko však ignoruje pri nákupe „fejkov“? Thu, 06 Nov 2014 13:43:12 +0100http://esc-sr.blog.sme.sk/c/368459/a-tak-si-kraca-s-tym-lojzom-vifonom-na-ruke.html?ref=rssTelevízni šmejdi: Veštiarne? (esc-sr)Už ste sa niekedy zamysleli nad tým kto volá do televíznych veštiarní a s akým cieľom? Je odpoveďou na predošlú otázku príslovie ako sa do hory volá tak sa z hory ozýva? Každý má na veštenie svoj názor a tento blog nechcem venovať schopnosti veštiť, pretože to veští pridlhú, nikam nevedúcu diskusiu. Overiť si schopnosti veštca je nereálne. Vzhľadom na časovú náročnosť a trvanie veštby si to neviem predstaviť. Poznáte človeka, ktorý veštbu reklamoval? Veštec je predsa za svoje služby zaplatený, rovnako ako krajčír za ušitie šiat. A pritom rozdiel nie je len v cene služby, ale aj v zodpovednosti za nesprávnosť výsledku. Za zle ušité šaty vám peniaze vrátia. Za veštbu, ktorá sa nesplní, veštím, že nevrátia. Mon, 27 Oct 2014 16:19:53 +0100http://esc-sr.blog.sme.sk/c/367738/televizni-smejdi-vestiarne.html?ref=rssJeseň - čas na last minute dovolenky (esc-sr)Tento týždeň by sme radi uverejnili tlačovú správu spoločnosti Omnimedia, ktorá na Slovensku zastrešuje kampaň „Práva cestujúcich“ , ktorú vedie DG Move - súčasť Európskej komisie. Ide o  užitočnú tému, ktorá podľa nášho názoru nedostáva toľko pozornosti, koľko by si zaslúžila. Z toho dôvodu si dovoľujeme venovať jej priestor na našom blogu.  Fri, 03 Oct 2014 10:58:13 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/366114/jesen-cas-na-last-minute-dovolenky.html?ref=rssAkciové letáky (esc-sr)„Zas letáky!! Vždy mám plnú schránku letákov!“ hromží takmer každé ráno sused Arnold, akoby to bolo za každým viac a viac nečakané, že sa tam objavia. Raz leták zo supermarketu, raz na výpredaj lacných tovarov v kultúrnom dome, potom z miestnej realitky a sem-tam leták od kozmetičky, manikérky, či kaderníčky. „ Nič iné nerobím len premiestňujem haldy papiera zo schránky do koša. Koľko nevinných stromov muselo padnúť za obeť!“ pokračuje v rozčuľovaní ako vášnivý milovník prírody. Pravdou však je, že reklamné letáky sú témou číslo jeden pre väčšinu ľudí s poštovými schránkami, a to nielen pre nehorázne plytvanie papierom, ale z omnoho pragmatickejšieho dôvodu. Lenivosť. Letáky je potrebné zo schránky vybrať, zúrivo skrčiť, či roztrhať, hodiť do koša a potom hodiť kôš do ešte väčšieho koša, tzv. kontajnera. Thu, 02 Oct 2014 13:25:27 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/366050/akciove-letaky.html?ref=rssV Lisabone na 45 minút alebo ako sa nechať oklamať leteckou spoločnosťou (esc-sr)Víkendové výlety prostredníctvom nízkonákladových leteckých spoločností do Európskych destinácií sú už nejaký ten rok populárne. Vo veľkom ich využívajú aj slovenskí cestujúci, pretože ceny sú lákavé, preprava lietadlom komfortná a chuť poznávať nové krajiny, prípadne nakupovať alebo si len tak vyvetrať hlavu veľká. Tento blog je venovaný problému mladých ľudí, ktorí sa stretli s podivuhodnými obchodnými praktikami jednej z nízkonákladových leteckých spoločností.  Mon, 22 Sep 2014 11:59:36 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/365289/v-lisabone-na-45-minut-alebo-ako-sa-nechat-oklamat-leteckou-spolocnostou.html?ref=rssŽe si vyhral 10 000 EUR a ani len telefón si nemusel zdvihnúť? Tak to už hej! (esc-sr)„Jaj, odpadneš keď Ti poviem čo sa mi stalo! Ja som vyhral, vyhral soooom!!!!“ reve mi z telefónu hlas pred siedmou hodinou rannou. Ak som aj neohluchla, tak svojim ušiam neverím. Môj ujko vyhral? Fíha... tak to som zvedavá. Thu, 11 Sep 2014 14:50:06 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/364644/ze-si-vyhral-10-000-eur-a-ani-len-telefon-si-nemusel-zdvihnut-tak-to-uz-hej.html?ref=rssAko babka Brianovi čokoládu kupovala (esc-sr)Neviem od kedy je v slovenskom kalendári meno Brian, a fakt netuším prečo má meniny v jeden deň s Alicou, no vy sa teraz dozviete, prečo mi od teraz bude navždy súvisieť s jednou nekalou obchodnou praktikou. Fri, 05 Sep 2014 11:11:52 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/364290/ako-babka-brianovi-cokoladu-kupovala.html?ref=rssAko zvládnuť reklamáciu v 26 jazykoch (esc-sr)Či už do zahraničia cestujete za prácou alebo za oddychom, ako spotrebiteľ sa môžete dostať do náročných situácií,  ktoré väčšinou nečakáte. Navyše riešenie problému neraz komplikuje protiklientský prístup protistrany a jazyková bariéra, na ktorej prekonanie vám nestačia nielen ruky, ale ani nohy.  A tak, ani neviete ako a zrazu máte našliapnuté k zažitiu hororu hoc v tej najvyspelejšej krajine Európskej únie. Mon, 18 Aug 2014 12:16:47 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/363178/ako-zvladnut-reklamaciu-v-26-jazykoch.html?ref=rssMešká Vám let? Ako stráviť čakanie nie len hrou na mobile... (esc-sr)„Ako každý rok, aj ten minulý sme cestovali na dovolenku do Egypta. Letieť sme mali v skorých ranných hodinách z Bratislavy. Čakanie na let sa však poriadne predĺžilo, na miesto sme dorazili s 20 -hodinovým meškaním! Cesta naspäť však nebola o nič lepšia. Transfer na letisko sme museli absolvovať trikrát, vždy nás z dôvodu meškania otočili...“ Fri, 08 Aug 2014 11:36:30 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/362547/meska-vam-let-ako-stravit-cakanie-nie-len-hrou-na-mobile.html?ref=rssMiestne nepokoje namiesto lokálnych špecialít (esc-sr)Kufor takmer zbalený, zájazd do detailov naplánovaný a dávno aj zaplatený. Človek sa už nevie dočkať vysnívaného oddychu v krajine, ktorú túži dlho spoznať. Ale ako to býva, keď už si myslíte, že sa nič nemôže pokaziť, tak sa dozviete, že do vašej vysnenej destinácie ministerstvo zahraničných vecí vydalo odporúčanie necestovať. Zhoršujúca sa bezpečnostná situácia v krajine vás prinúti položiť si otázku: cestovať, či necestovať? A prosby rodiny a kamarátov o rozumné zhodnotenie situácie tiež.  Thu, 31 Jul 2014 13:23:27 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/362036/miestne-nepokoje-namiesto-lokalnych-specialit.html?ref=rssPo rozbalení koberca ma pri mojom tlaku takmer porazilo (esc-sr)Ako minúť  4000 € na lacnú napodobeninu „pravého ručne tkaného koberca“? Spotrebiteľka, ktorá sa zúčastnila poznávacieho zájazdu do Turecka sa s nami o túto skúsenosť podelila. Keďže sa už dávnejšie chcela vybrať za poznávaním kultúrnych a prírodných pamiatok v Turecku a  zájazd, ktorý organizovala slovenská CK bol cenovo veľmi výhodný, rozhodla sa vycestovať.  Potešila sa aj tomu, že v programe boli zaradené exkurzie do manufaktúr, v ktorých ručne vyrábajú tradičné turecké koberce, kožušiny a šperky. Fri, 11 Jul 2014 11:06:27 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/360829/po-rozbaleni-koberca-ma-pri-mojom-tlaku-takmer-porazilo.html?ref=rssAko postupovať pri dopravnej nehode v zahraničí (esc-sr)Ak je pre vás pohodlnejšie cestovať na dovolenku do zahraničia autom, sú isté veci, ktoré by ste nemali nechať na náhodu. Aj keď ste veľmi pozorný za volantom, neznamená to, že druhý nemôže urobiť chybu. V prípade neznalosti krokov, ktoré treba podniknúť, alebo vašich práv, vám často môže spôsobiť nemalé problémy aj menej vážna nehoda. Prinášame vám zopár praktických informácií, ktoré nie je na škodu si osvojiť.   Thu, 03 Jul 2014 15:47:21 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/360356/ako-postupovat-pri-dopravnej-nehode-v-zahranici.html?ref=rssDovolenkové očakávania (esc-sr)Leto už klope na dvere a ak stále nemáte dovolenku vybranú, určite už nad ňou aspoň rozmýšľate. Dovolenka má byť plná pekných chvíľ a spomienky na ňu, by vám mali spríjemniť aj sychravejšie dni. Okrem toho, že si do kufra pribalíte aj dobrú náladu, je potrebné si pred cestou uvedomiť, že dovolenka to nie je len more, slnko, pláž, ale aj hotel, miestne zvyklosti a tradície. Či už ste fanúšikom dovolenky first moment alebo last minute, výberu miesta svojho letného oddychu venujte náležitú pozornosť, aby ste odtiaľ neodchádzali s pocitom sklamania a so slovami „toto bola moja najhoršia dovolenka“. Mon, 23 Jun 2014 10:55:49 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/359651/dovolenkove-ocakavania.html?ref=rssPomóc – stratila sa mi batožina! (esc-sr)Aj vy ste si povedali, že to sa vám predsa nemôže stať? Vaša batožina sa nemôže stratiť ani poškodiť. Alebo patríte medzi tých, ktorí sa trasú počas každého letu, či batožina dorazí spolu s nimi a v takom stave, v akom ju odovzdali na letisku? A neviete si ani za ten svet predstaviť, čo by ste robili, ak by sa vám vaša batožina stratila alebo by ste ju nebodaj už nikdy nemuseli vidieť?   Thu, 12 Jun 2014 13:54:00 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/358937/pomoc-stratila-sa-mi-batozina.html?ref=rssZaplatili ste za tovar, ktorý vám nedorazil? Využite službu chargeback! (esc-sr)Mnohí z vás určite využívajú možnosť nakupovať on-line. Je to rýchle, pohodlné a niekedy aj lacnejšie. Za tovar viete zaplatiť mnohými spôsobmi, pokiaľ však máte vo zvyku platiť platobnou kartou (pri platbe zadávate 16-miestne číslo karty, CVV/CVC kód uvedený na zadnej strane vašej platobnej karty a väčšinou aj dátum platnosti karty), tento článok je smerovaný práve vám.Wed, 04 Jun 2014 11:06:14 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/358328/zaplatili-ste-za-tovar-ktory-vam-nedorazil-vyuzite-sluzbu-chargeback.html?ref=rssRady pri kúpe jazdeného auta (2. časť) (esc-sr)Je bezpečná kúpa auta z autobazáru? Ako si vybrať ten správny? Z množstva autobazárov na slovenskom trhu ako aj v zahraničí, je skutočne zložité si vybrať. Tak ako sme v predošlom blogu prisľúbili, v nasledujúcich riadkoch sa budeme venovať téme autobazáre a ich rozlíšeniu na jednotlivé typy podľa toho, či sprostredkovávajú obchod medzi dvoma súkromnými osobami, alebo či predávajú autá odkúpené od pôvodných majiteľov.Mon, 19 May 2014 16:06:20 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/356734/rady-pri-kupe-jazdeneho-auta-2-cast.html?ref=rssRady pri kúpe jazdeného auta (esc-sr)Na začiatku je myšlienka: Chcem ojazdené auto a za dobrú cenu. Internetové inzertné portály, ako aj bazáre ponúkajú autá za  lákavé ceny, ale tieto často vyvolávajú otázky a pochybnosti. „Too good to be true".  Ak sa niečo javí ako príliš výhodné, určite za tým niečo musí byť. Je tomu naozaj tak?Mon, 05 May 2014 14:54:10 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/355402/Rady-pri-kupe-jazdeneho-auta.html?ref=rssPodvodné predaje áut cez internet (esc-sr)Pomôžte mi, manželka sa so mnou nerozpráva, pretože som minul všetky naše úspory na auto, ktoré nikdy nedorazilo. Aj takto sa začínajú e-maily obetí internetových podvodov. V roku 2013 sme zaznamenali zvýšený počet spotrebiteľov, ktorí sa v snahe ušetriť miestami aj niekoľko tisíc euro nechali nalákať na kúpu osobného automobilu, zvierat alebo poľnohospodárskych vozidiel cez internetové aukčné a inzertné portály.Wed, 23 Apr 2014 14:00:00 +0200http://esc-sr.blog.sme.sk/c/354558/Podvodne-predaje-aut-cez-internet.html?ref=rss